Légi utaskísérő munkaköri leírás

A munkakör megnevezése

Légi utaskísérő

A munkakör célja

A Légi utaskísérő feladata a légi járatokon a biztonságos és kényelmes utazás biztosítása, valamint az utasok magas színvonalú kiszolgálása a Vendéglátás, Hotel, Idegenforgalom szektorban.

A munkakör általános feladatai

• Biztosítja a biztonsági előírások és protokollok betartását a repülőgépen.
• Végrehajtja a biztonsági előírásokkal kapcsolatos feladatokat, például a vészutas folyamatok ismeretét és a vészhelyzeti eszközök kezelését.
• Nyújt segítséget az utasoknak az ülések kiválasztásában, poggyászuk elhelyezésében és az utasinformációk nyújtásában.
• Felügyeli az utasokat a járat alatt, ellenőrzi az utazók biztonsági öveinek használatát és a szabályok betartását.
• Gondoskodik az utasok kényelméről és elégedettségéről, például az étel- és italszolgáltatásról.
• Kommunikál a pilótákkal és a földi kiszolgáló személyzettel a járat sima lebonyolítása érdekében.

A munkakör általános felelősségei

• A légi járat biztonságos és gördülékeny lebonyolítása.
• Az utasok elégedettségének és kényelmének biztosítása.

A munkakör általános elvárásai

• Kiváló kommunikációs és problémamegoldó képesség.
• Kiváló szervező- és időmenedzsment készség.
• Rugalmasság a munkaidőben és a változó munkakörülményekhez való alkalmazkodásban.
• Megbízhatóság és felelősségteljes hozzáállás.
• Kiváló ügyfélkapcsolati készség és empátia az utasok iránt.
• Jó fizikai állóképesség és egészségügyi alkalmasság a hosszú repülőutakhoz.

A munkakör szükséges képességei, készségei és tapasztalatai

• Legalább középfokú végzettség.
• Légiutaskísérő képesítés megléte.
• Tűzvédelmi és elsősegélynyújtási ismeretek.
• Kiváló angol nyelvtudás, más nyelvismeret előnyt jelenthet.
• Tapasztalat a vendéglátóiparban vagy az idegenforgalomban.
• Rugalmas munkavégzés, hosszú távollétek vállalása.

Ez csak egy általános munkaköri leírás, amely áttekintést nyújt a Légi utaskísérő munkakörről. Fontos megjegyezni, hogy a tényleges munkaköri leírás lehet eltérő a különböző vállalatoknál és repülőgép-társaságoknál. Az egyes munkáltatók saját specifikus követelményeket és feladatokat határoznak meg az adott pozícióra.